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海爾空調維修員現在要就近搶單維修

發布日期:2022-04-19 13:28:40 瀏覽:

(原標題:售后玩出新花樣 海爾空調維修員現在要就近搶單維修)

滴滴打車Uber這類軟件都需要車主搶單來提供服務,之后的蜂鳥配送也一樣。搶單已經成為了這些上門服務的標配,所以海爾空調也順藤摸瓜,給自己的售后服務做一個升級,讓指定維修員們搶單進行上門維修費服務。

在升級過后,海爾的智能服務主要分為兩大類。一類偏向于傳統的上門維修模式,用戶可以通過網上預約、手機預約電子服務管家和即時約服務來指定維修員在固定的時間上門進行產品的保修。如果在大夏天空調壞了那簡直就是噩夢,所以現在用戶還可以發送維修申請,在附近的維修員就會立刻搶單上門維修。

還有一類是留給喜歡自己動手的用戶。海爾擁有一個好空氣App,它可以幫助用戶診斷空調出現的一些問題,并進行自反饋、自處理。畢竟一些自己動手就能解決的事情我們打不部分人也不會選擇去麻煩別人。在好空氣App上還有好空氣管家服務超市這類對日常生活的定制模塊。

據海爾稱,他們打算在2016年把海爾空調電子服務管家管家的用戶量提升到5000萬,讓即時約也能覆蓋到二線以上城市。確實在大夏天空調壞了自己又不會修,填了報修申請結果過了兩天維修人員才來這種事情最讓人頭疼?,F在海爾空調有了維修員搶單維修,也別忘了維修大哥上門解決問題時給人送上一杯冰水喲。

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